El Comercio Tradicional y El Comercio De Libre Servicio

El Comercio Tradicional y El Comercio De Libre Servicio.

COMERCIO TRADICIONAL

Sigue siendo la técnica de venta predominante en el comercio minorista, aunque en progresiva recesión. El vendedor garantiza la atención al consumidor en el proceso de la compra, en especial en lo que atañe a la localización, comparación y selección de los artículos.                                                                                   

La denominación del formato que se corresponde con este comercio es la de tienda tradicional, que se caracteriza por tener una localización variada, ya que pueden encontrarse tanto en los núcleos urbanos como en calles importantes o secundarias, y en la periferia. La superficie media con la que trabaja es pequeña, entre 20 y 100 m2. Son siempre establecimientos de proximidad, por tanto, genera áreas de mercado de pequeño tamaño nutriéndose de clientes que se ubican en su proximidad. En cuanto a servicios, el comercio tradicional es bastante heterogéneo, aunque mantiene como rasgo diferencial de su oferta la atención al cliente. Generalmente son negocios basados en un comerciante autónomo, donde el número de empleados es bajo, porque los trabajadores suelen pertenecer a una misma familia. La rotación de mercancía es baja debido a que trabajan con precios y márgenes altos.                                                                                                                                                                 

Es aquel que todos dependemos de él, esto quiere decir que nos satisface nuestras necesidades disponibles es el caso del supermercado, ferias, etc.                                                                                                                                                                                                                 

El comercio tradicional es un sistema de venta en el que el comprador tiene que acudir al vendedor para que le muestre , le aconseje , le ofrezca y le entregue los productos que le pide, ya que éstos se encuentran separados del cliente por un mostrador.                                                                                           Con este término se alude a la venta minorista que se realiza empleando un mostrador entre comprador y vendedor. Se trata de una venta asistida donde el acceso a la mercancía se produce a través del vendedor. Se utiliza también la expresión venta en régimen tradicional.                                                                         VENTAJAS:                                                                                                            

Importancia al marketing.

• Mayor comunicación entre vendedor y consumidor.
• Cobro de la garantía del producto comercializado.
• Un buen trato personal por parte del vendedor.
• Visibilidad y manipulacion del producto.
• Forma de pago efectiva.
• Conocer a la empresa vendedora.

Desventajas:

Priorizan las ventajas del comercio tradicional:

• Mejor comunicación de vendedor y consumidor.
• Se puede cobrar la garantía del producto comercializado.
• Existe un buen trato personal por parte del vendedor.
• Podemos ver y palpar el producto.
• El pago es seguro y efectivo. ...
• Conocemos a la empresa vendedora. 

Caracteristicas:

1. Es necesario disponer de capital.
2. Es necesario habilitaciones, permisos e inscripciones.
3. Costos fijos que no puedes evadir.
4. Estás atado a un horario de atención.
5. Generalmente necesitas empleados.
6. Gastos permanentes en remodelación y renovación de stock.
7. En muchos casos es necesario vender a créditos (aumenta el riesgo).
8. Difícilmente te enseñen a conseguir clientes.
9. Para expandirte debes abrir sucursales ( inversión de dinero).
10. No dispones de tiempo libre.
11. Entrada en la tienda durante horas pre-definidas.
12. Generalmente hay que ir al local para comprar.
13. Generalmente acepta cheque, efectivo, tarjetas de crédito y débito.
14. Necesita un local comercial para funcionar.
15. Generalmente las entregas son inmediatas.
16. El comprador y el vendedor generalmente están frente a frente.

COMERCIO DE LIBRE SERVICIO

Este sector corresponde a grandes cadenas en la que el vendedor pierde protagonismo y la mercancía esta más cerca del cliente y a diferencia del comercio tradicional es que tiene un mayor radio de influencia, no solo llega a los clientes más próximos. Sus principales características son:

·        El cliente circula libremente por el establecimiento.

·        Tiene una alta venta por impulso.

·        El producto se puede tocar.

·        Mayor rapidez de compra.

VENTAJAS

·         Compra más rápida.

·        Mayor variedad de surtido.

·        Alta amplitud de ofertas, promociones y descuentos.

·        Mayor poder de negociación con la que los proveedores bajaran el coste de nuestros productos.

·        Mejores precios.

INCONVENIENTES

·        Se pierde la relación vendedor-cliente por lo que se pierde asesoramiento.

·        Al ser su radio de influencia mayor, el consumidor se tiene que desplazar en una gran distancia.

·        Por tener una gran superficie con mucha cantidad de clientes, el número de los robos y los desperfectos  es mayor.

·        Mayores inversiones.

Es importante saber que los comercios tradicionales se han ido modernizando e incorporando características del libre comercio como incorporar productos al alcance del cliente con lo que la venta por impulso sube. Le han dado más importancia al marketing; añadiendo ofertas, escaparates dando a conocer sus productos, descuentos del vendedor por buen trato con el consumidor…etc.

Dando mi opinión personal, el comercio tradicional estando muy por debajo en posibilidades con las grandes cadenas a lo que ventas se refiere, tiene una cosa que difícilmente podrá conseguir el libre comercio: es el trato personal. Por muy bueno que sea el vendedor del libre comercio, nuestro “tendero” nos proporciona una confianza que es difícil de rechazar. Siempre tenemos una sensación de alerta cuando vamos a comprar a las grandes cadenas, al no conocer de forma más personal a nuestro vendedor desconfiamos de su palabra.

Pero en el libre comercio, en las grandes cadenas, aunque no tengamos esa confianza con el vendedor nos proporciona mayores ofertas y condiciones de financiación que es difícil de rechazar. En esta mala época en la que nos encontramos, el cliente mira hasta el último céntimo de euro y diciendo esto, esta es la característica que nunca podrá tener el comercio tradicional porque a más volumen de ventas menor coste unitario.    

El Comercio Tradicional y el de Libre Servicio.- no son más que dos polos opuestos, aunque encontramos combinaciones de ambas, como los hipermercados que combinan una mayoría de secciones en Libre Servicio con otras en Tradicional, como los artículos que precisan asesoramiento.

-Comercio TRADICIONAL.

Es sinónimo de individual y anticuado, el producto tiene poca visibilidad y necesita ser manipulado por el vendedor. Los clientes suelen ser próximos, es decir que se encuentran cerca del lugar de la tienda. Suele ser familiar, y por lo tanto tiene pocas inversiones, y ventas por impulso. No le da mucha importancia al merchandising.

-Comercio en LIBRE SERVICIO.

La mercancía se acerca al comprador potencial, se puede tocar, y el vendedor pierde protagonismo. El comprador circula libremente por la tienda, y el producto cobra protagonismo ya que llama la atención en el lineal, se distingue de sus competidores, y proporciona toda la información necesaria.